Portal de Facturación
Solicite su comprobante fiscal digital por internet correspondiente a servicios de infraestructura, soporte técnico, pólizas MSP o suministros. El proceso es rápido, seguro y completamente corporativo.
Solicitud de Emisión de CFDI 4.0
Todos los campos marcados con (*) son obligatorios según el SAT.
¡Tu solicitud fue enviada con éxito!
Folios: — Total:
Ya quedó registrada y te enviamos un correo con el resumen completo de lo que solicitaste. A partir de aquí, nuestro equipo la trabajará internamente.
Políticas Administrativas
Términos aplicables para la emisión, cancelación y complementos de pago de sus CFDIs.
Cierres de Mes
Solo se emitirán facturas por pagos realizados dentro del mes en curso. Nuestro cierre administrativo es el día 29 de cada mes. No se retroactúan facturas de meses anteriores.
Refacturaciones
Cualquier cancelación y refacturación por errores del cliente en el llenado de este formulario causará un cargo administrativo. Verifique sus datos fiscales antes de enviar.
Complementos de Pago (REP)
Si su factura fue emitida en PPD, deberá solicitar su Complemento de Pago enviando el comprobante bancario de cada parcialidad al correo de facturación.
Cuentas Bancarias
Cualquiera de nuestras cuentas es válida para Servicios, Pólizas o Compra de Catálogo — deposite a la que le resulte más cómoda.
Aviso sobre el nombre del beneficiario: Al realizar su transferencia SPEI, su banco mostrará el nombre legal del titular de la cuenta, correspondiente a la Persona Física con Actividad Empresarial que opera Arcadian Support MX. Dicho nombre puede ser distinto al nombre comercial "Arcadian Support MX" — esto es completamente correcto y esperado, dado que las cuentas están registradas bajo la figura fiscal del propietario de la empresa. Para confirmar el nombre exacto del titular antes de transferir, puede contactarnos por WhatsApp .
BBVA
ARCADIAN SUPPORT MX
Titular PFIA · verificar por WhatsApp048 561 5038
012 685 00485615038 0
ARCADIAN SUPPORT MX
Titular PFIA · verificar por WhatsApp151 605 6382
012 180 01516056382 7
Santander
ARCADIAN SUPPORT MX
Titular PFIA · verificar por WhatsApp140 356 76590
014 685 14035676590 4
Banamex
ARCADIAN SUPPORT MX
Titular PFIA · verificar por WhatsApp2333679 / 7021
002 685 70212333679 6
Sobre el nombre del titular: Las cuentas pertenecen al titular fiscal de Arcadian Support MX, registrado como Persona Física con Actividad Empresarial. El nombre que su banco muestre al validar la CLABE es el nombre legal del titular ante el SAT — diferente al nombre comercial, pero totalmente correcto. Para verificación previa, escríbanos por WhatsApp al 427 204 7591.
Pago con Tarjeta: Contamos con Terminal Bancaria BBVA para pagos físicos con tarjeta de Crédito y Débito.
Pago en Efectivo: Se aceptan pagos en efectivo hasta $2,000.00 MXN (límite fiscal aplicable según normativa SAT).
Preguntas Fiscales Frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes antes y después de solicitar su CFDI.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar mi factura después del pago?
Tiene hasta el día 29 del mes en que realizó su pago para solicitar su factura. Después del cierre administrativo, no podemos emitir CFDIs correspondientes a meses anteriores por restricciones del SAT y de nuestro sistema de timbrado.
¿Qué archivos debo adjuntar obligatoriamente con mi solicitud?
Son tres documentos obligatorios que se suben directamente en el formulario: (1) Constancia de Situación Fiscal actualizada (no mayor a 3 meses), (2) Comprobante de pago (voucher de transferencia o captura del banco), y (3) la Cotización o Nota de venta original del servicio o producto adquirido.
¿Puedo solicitar la cancelación y re-emisión de una factura errónea?
Sí, pero aplica un cargo administrativo por refacturación cuando el error se originó en los datos proporcionados por el cliente (RFC incorrecto, razón social diferente a la constancia, etc.). Cuando el error es atribuible a Arcadian, la corrección es sin costo y con prioridad inmediata.
¿Por qué el nombre en la factura no dice "Arcadian Support MX"?
Arcadian Support MX es la denominación comercial del negocio. Ante el SAT, la empresa opera bajo la figura de Persona Física con Actividad Empresarial (PFIA), por lo que el CFDI se timbra a nombre del titular fiscal registrado. Esto es completamente legal y reconocido por el SAT. El nombre en su factura, aunque diferente al nombre comercial, es el correcto y su comprobante es 100% válido y deducible.
¿Qué es el Complemento de Pago (REP) y cuándo lo necesito?
El Complemento de Pago (Recibo Electrónico de Pago) es un documento adicional que complementa una factura emitida como PPD (Pago en Parcialidades o Diferido). Lo necesita cuando su empresa paga en varias exhibiciones o a crédito. Debe enviarnos el comprobante bancario de cada pago para que lo generemos.
¿Cómo verifico que mi factura es válida ante el SAT?
Todas nuestras facturas son timbradas por un PAC autorizado por el SAT. Puede verificar la validez ingresando al portal verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx e introduciendo el folio fiscal (UUID) que aparece en su PDF. Si el estatus aparece como "Vigente", su CFDI es completamente válido.
¿Cómo sé que la factura que recibí es auténtica y no una suplantación?
Nuestras facturas siempre se envían desde facturacion@arcadiansupport.com.mx. Nunca las enviamos desde cuentas de Gmail, Hotmail u otros proveedores gratuitos. Ante cualquier duda, confirme con nuestro WhatsApp oficial al 427 204 7591 antes de realizar cualquier pago.